Envíos a domicilio

Tu pedido llega
fresco y a tiempo

Entregamos insumos alimenticios directamente en tu negocio. Sin salir de la tienda, sin intermediarios, sin demoras.

Envío gratis desde $200

Tiempo de entrega 2 hrs

Días de reparto Lun–Dom

¿Cómo funciona la entrega?

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Realiza tu pedido

Selecciona tus productos y confirma tu compra para garantizar la entrega.

Límite: 1-2 hrs despues de confirmar el pedido.

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Surtimos y empacamos

Nuestro equipo prepara tu pedido en bodega, seleccionando los productos más frescos y verificando cada pieza.

Ese mismo momento

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Sale a reparto

Al confirmar el pago tu pedido sale en ruta. Recibirás un aviso por WhatsApp cuando esté en camino.

Entrega Confiable

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Entrega en tu negocio

Recibe directamente en tu establecimiento. Si hay algún problema con algún producto, repórtalo en el momento y lo resolvemos.

En tu domicilio

Zonas y costos de envío

Zona A

Envío sin costo

Pedido mínimo de $200 MXN.
Hermosillo, Sonora.
Entrega 1-2 hrs despues de confirmar el pedido.
Aviso previo por WhatsApp

El envío gratuito aplica automáticamente al superar el monto mínimo dentro de esta zona.

Zona B

Envío con cargo

Municipios y zonas periféricas.
Compra minima de $1,000 MXN.
Entrega en 24–48 horas hábiles.
Confirmación previa requerida.

Contáctanos con tu dirección para verificar cobertura y el costo exacto antes de confirmar tu pedido.

Horarios de reparto

Día	Ventana de entrega	Estado
Lunes a Viernes	7:00 a.m. – 8:00 p.m.	Activo
Sábado	7:00 a.m. – 8:00 p.m.	Activo
Domingo	7:00 a.m. – 8:00 p.m.	Activo
Días festivos	Entregas Especiales	Sin reparto

⚠️ Pedidos realizados después de las 8:00 p.m. se procesan al día hábil siguiente.

Lo que debes saber

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Cadena de frío garantizada Transportamos productos perecederos en unidades con control de temperatura para mantener la frescura.

📍

Alguien debe recibir Es necesario que haya una persona en el domicilio para recibir y firmar el pedido al momento de la entrega.

📸

Revisa al recibir Verifica el pedido antes de firmar. Si algo no está correcto, repórtalo en el momento con foto para resolverlo de inmediato.

🔁

Segundo intento de entrega Si no había nadie al llegar, intentamos una segunda entrega. De no lograrse, el pedido regresa a bodega.

💬

Aviso por WhatsApp Te enviamos un mensaje cuando tu pedido esté en camino para que estés listo al momento de la llegada.

🏢

Solo para negocios El servicio de envío a domicilio Loteh está dirigido exclusivamente a restaurantes y negocios de alimentos.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿Puedo elegir la hora exacta de entrega?

Si es posible seleccionar una hora exacta. La entrega se realiza dentro de la ventana de reparto de tu zona (7:00 a.m. – 8:00 p.m.). Recibirás un aviso por WhatsApp cuando el repartidor esté en camino.

¿Cómo sé si mi dirección está dentro de la zona de cobertura?

Escríbenos por WhatsApp con tu dirección completa y verificamos la cobertura antes de que hagas tu pedido. Si estás en zona B, te informamos las politicas.

¿Qué pasa si mi pedido llegó con un producto en mal estado?

Toma una foto del producto al recibirlo y contáctanos por WhatsApp ese mismo día. Revisamos tu caso y lo resolvemos con un reenvío o un ajuste en tu siguiente factura, según corresponda.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya salido a reparto. Contáctanos lo antes posible por WhatsApp con la nueva dirección y hacemos el ajuste sin problema.

¿Hacen entregas urgentes o el mismo día?

En casos excepcionales podemos evaluar una entrega express. Contáctanos directamente por WhatsApp para ver la disponibilidad y condiciones. No está garantizado, pero hacemos lo posible.

¿Puedo recoger mi pedido en bodega si prefiero no esperar la entrega?

Sí. Si prefieres recoger tu pedido en bodega, selecciona esa opción al momento de finalizar tu compra o avísanos por WhatsApp y coordinamos el horario de recolección.